網站商務通是一款國內領先的企業級的網站實時在線客服系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標或鏈接，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。為企業發掘更多的潛在客戶，捕捉轉瞬即逝的商機，降低運行成本，提高工作效率，獲得用戶的咨詢與反饋信息，提升客戶滿意度，是企業進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具。

網站商務通＝在線實時交流＋主動邀請對話＋監測廣告投放＋關系客戶維護＋網站流程優化＋客服質量調查＋杜絕QQ閑聊＋強大呼叫中心＋保存完全記錄＋......＝快速、有效促進銷售　

1. 90％的潛在客戶在瀏覽企業網站後不會以電話、郵件等方式主動聯系企業，這意味著每天都在損失90％寶貴的商機。怎麼辦？
2. 現在不是酒香不怕巷子深的年代，賣什麼要吆喝什麼。您知道，每天到底是誰在瀏覽您的網站，如何主動與他們對話交流呢？
3. 轟轟烈烈的廣告活動的目的是把觀眾吸引到自己的網站，下一步該怎麼做呢？
4. 錢花了不少，訪問量也有了，為何總不能把這些訪問變成准消費呢？
5. “我知道廣告費至少有一半被浪費掉了，但問題是我不知道究竟是哪一半”，廣告投放如何評估、監測

你知道嗎，90％的潛在客戶在瀏覽企業網站後不會以電話、郵件等方式主動聯系企業，這意味著每天都在損失90％寶貴的商機。這些網站的潛在客戶來自哪裏，他們是誰，他們真正的需求是什麼？商機稍縱即逝，你希望在客戶離開你網站之前，與他們進行一次卓有成效的對話嘛。網站商務通能夠主動發現訪客，時時溝通，人性化的服務,最大限度地留住更多的客戶。實現：點機變商機，流量變銷量！

“網站商務通”可以天天實時發現誰在瀏覽您的網站，並會列出詳細的訪問者信息，如：訪問者所在城市、IP地址、上網方式等。 從“網站商務通”的“軌跡”發現訪問者正在關注網站的哪一個頁面、哪一個產品。

最神奇的是，“網站商務通”可以在訪問者的電腦屏幕上，能自動彈出一個對話框，邀請訪問者主動交流，增加銷售機會。

轟轟烈烈的廣告活動的目的是把觀眾吸引到自己的網站，下一步該怎麼做呢？主動營銷時代來臨，企業不要摔在起跑線上：

網絡營銷和傳統營銷的根本區別在于，讓客戶了解產品信息的渠道不同。傳統營銷中單向式的信息溝通方式，被網絡營銷中“一對一”的、具有雙向交互式的溝通方式取而代之，這種交互式的溝通方式是以消費者為主導的、非強迫性的。

在客服人員與訪客的交流過程中，“網站商務通”可以實時展現訪客在網站裏的全部訪問過程：先訪問的哪一頁，接下來是哪一頁，現在停留在哪一頁，也能提供在每一頁分別停留的時間，可以用來改善網站的流程設計。

錢花了不少，訪問量也有了，為何總不能把這些訪問變成准消費呢？顧客服務是顧客忠誠的首要因素：

顧客服務質量直接影響著企業的收益。研究認為，超過一半的消費者因為對在線顧客服務不滿而終止了交易。好的消息是，76％的用戶表示，他們會因為一個公司在線服務質量高而購買產品。一個不太樂觀的現狀是，有85％的被調查者反映，他們曾有過不愉快的顧客服務經曆。顧客服務水平不僅影響銷售，更重要的是影響企業品牌聲譽。

對之前已經有過對話的訪客，如果再次進行對話，“網站商務通”會自動調出上次該訪客的對話記錄，以方便管理員跟進聯系；

便捷的即時溝通交流方式　對網站訪問客戶而言，不用注冊，也不用安裝任何軟件和瀏覽器插件，只需在線點擊 "邀請對話圖標"，即可開始與客服人員交流，因此通過本系統可以增加客戶和客服人員進行對話的幾率，更容易了解客戶的需求意向和聯系方式。

評估廣告投放成本，監測廣告投放效果

對廣告的要求是：“得到一個新顧客需要多少費用？得到一個訂單要花多少錢？我每花1美元最終能得到多少美元的回報？”這是詢問每種營銷投資最有力的問題，也是現在網絡廣告必須回答的問題。

網絡由于本身的技術特性，通過“網站商務通”對每一項營銷活動進行准確測評，能夠做到最大限度地避免“一半廣告費被浪費”的情況；同時，通過測評和診斷結果對營銷方法進行改進，將會極大地促進銷售。

“網站商務通”可以實時得知用戶是通過搜索引擎還是友情鏈接來到您網站的，並可以精確的告訴您用戶是從哪個搜索引擎，搜索哪個關鍵詞找到你的網站，這可以使您有所側重的投放網絡廣告，讓您花最少的錢得到最大的推廣效果。